Smetti di pagare per lead che non diventeranno clienti

Un form compilato è solo il primo segnale, il più grezzo, che una campagna può ricevere. Se le campagne ottimizzano su questo dato, rischiano di premiare chiunque lasci i propri dati, anche persone che l'hanno fatto per errore, per curiosità o addirittura con dati falsi. Quel contatto può rivelarsi spam, un duplicato o semplicemente una persona senza reale interesse commerciale. Serve quindi guardare cosa succede dopo il form, non fermarsi al momento dell'invio.

Adefence collega il tuo CRM alle piattaforme pubblicitarie, in modo che gli esiti reali dei lead, come una chiamata andata a buon fine o una vendita chiusa, tornino indietro alle campagne. Questo serve perché senza questo collegamento le campagne continuano a ottimizzare solo sul numero di form compilati, ignorando quali di quei contatti si sono davvero trasformati in clienti. Così facendo, le piattaforme imparano a cercare persone simili a chi genera valore vero, non solo a chi compila un modulo.

Per il marketing un nuovo lead è già un piccolo successo, perché dimostra che la campagna ha generato interesse. Per le vendite, invece, quello stesso lead conta solo se si trasforma in un'opportunità concreta, cioè in un MQL, un contatto qualificato pronto per essere lavorato dal team commerciale. Se queste due visioni restano scollegate, il marketing rischia di ottimizzare per numeri che ai sales non servono. Adefence allinea le metriche di marketing su come il lead evolve realmente lungo il funnel, avvicinando i due obiettivi.

Il value-based bidding è un modo di impostare le campagne in cui non tutte le conversioni valgono allo stesso modo, ma quelle più preziose ricevono più peso nell'ottimizzazione. Per farlo funzionare bene servono però dati reali sul valore di ogni lead, non solo il fatto che un form sia stato compilato. Collegando il CRM alle campagne, Adefence invia alle piattaforme pubblicitarie il valore effettivo generato da ciascun lead. In questo modo il sistema impara a cercare più contatti simili a quelli che portano valore vero al business.

Le minacce più comuni sono il traffico senza reale intenzione, i lead duplicati e lo spam. Il traffico senza intenzione arriva da persone o bot che compilano il form senza alcun interesse verso il prodotto o servizio offerto. I lead duplicati nascono quando la stessa persona invia più volte gli stessi dati, magari con piccole variazioni, gonfiando i numeri senza portare valore aggiuntivo. Lo spam, infine, sono contatti generati automaticamente o con dati falsi, che vanno riconosciuti e scartati il prima possibile per non sprecare budget e tempo del team commerciale.